Email и CRM для учебного сайта

Серия из 16 уроков развивает один учебный проект: редакцию ProfessorWeb. Данные и события примеров синтетические. Аккаунты, рассылки и внешние публикации не создавались.

Перед началом

Достаточно понимать устройство статьи и перехода по ссылке. Материалы учат принимать конкретные редакционные решения и сохранять их в локальных файлах. Учебные состояния показывают ожидаемый результат, а не отчёт выполненных действий.

Уроки

1. Модель добровольной подписки
2. Форма подписки
3. Подтверждение адреса
4. Модель данных подписчика
5. Сегменты читателей
6. Приветственная серия писем
7. Письма о новых уроках
8. HTML-письмо
9. Текстовая версия письма
10. Доставка и репутация отправителя
11. Предпочтения и отписка
12. Этапы работы с обращением
13. Передача обращения исполнителю
14. Автоматизация сообщений
15. Разбор возвращения читателей
16. Сопровождение рассылки и CRM

Учебные материалы

Редакторские образцы серии. В архиве находятся начальное состояние, последовательные решения и предметные приложения. Это локальная учебная модель; она не подключена к внешним сервисам.